Su asistente Alexa for Shopping compara productos, sigue precios y puede comprar por el cliente. Según Amazon, lo usaron más de 350 millones de clientes en los últimos 12 meses
Amazon reunió sus dos asistentes de inteligencia artificial, Rufus y Alexa+, en uno solo, llamado Alexa for Shopping (Alexa para compras). Los clientes de Amazon en los Estados Unidos pueden usarlo sin costo en la aplicación, en el sitio web y en los dispositivos Echo Show (pantallas inteligentes de Amazon). El comprador puede hacerle preguntas desde la misma barra de búsqueda de Amazon. También puede pedirle que compare varios productos y consultar cómo cambió el precio de un artículo en el último año.
El asistente también puede actuar en nombre del comprador. Avisa cuando un producto llega al precio que el cliente eligió, o lo compra en ese momento con su medio de pago habitual. Además, permite programar compras que se repiten, en las que avisa o agrega productos al carrito. Con sus resultados del segundo trimestre de 2026, Amazon informó que más de 350 millones de clientes usaron el asistente en los últimos 12 meses. En ese trimestre, los usuarios activos casi se duplicaron y las interacciones se multiplicaron por más de cinco frente a un año antes.
Qué significa para su marca: Cada vez más clientes de Amazon usan un asistente que resume la información, compara productos y puede comprar cuando el precio llega a un valor. Es importante porque, según Amazon, el asistente responde con lo que sabe de cada producto y con información de toda la web. Una página de producto incompleta o poco clara podría quedar peor explicada cuando el cliente pide comparar. Además, el historial de precios de un año queda a la vista. Para su marca, la página de producto ya no se escribe solo para una persona. También se escribe para un asistente que la resume y la compara. Conviene revisar que la página diga con claridad qué es el producto, para quién es y cómo se usa. También conviene planificar los precios sabiendo que su evolución queda a la vista del comprador.
Fuente: Amazon — «Q2 Earnings: CEO Andy Jassy on Amazon Stores growth, delivery speed, and AI shopping», sobre los resultados del segundo trimestre de 2026, anunciados el 30 de julio de 2026. https://www.aboutamazon.com/news/company-news/amazon-ceo-andy-jassy-stores-growth-ai-shopping-q2-2026-earnings · Amazon — «Meet Alexa for Shopping, your personalized, agentic AI assistant on Amazon» y «What is Alexa for Shopping? Amazon’s agentic AI assistant explained», consultadas el 13 de septiembre de 2026. https://www.aboutamazon.com/news/retail/alexa-for-shopping-ai-assistant · https://www.aboutamazon.com/news/retail/how-to-use-amazon-shopping-ai-assistant